El Centro Coordinador de Emergencias ha dirigido el rescate que comenzó al recibirse una llamada en la sala de operaciones del 1-1-2 de Castilla y León a las 19:06 horas informando de que un montañero de unos 30 años había sufrido una caída y se había golpeado la cabeza cuando realizaba una ruta de montaña. Eran un grupo de dos personas y se encontraban en la vertiente sur del Pico Torre Santa, situado en el macizo Occidental de los Picos de Europa, en Posada de Valdeón (león), a unos 15 metros de la arista.
El gestor del 1-1-2 realiza inmediatamente una multiconferencia con Emergencias Sanitarias -Sacyl-, que se encarga de realizar una primera valoración e indica al alertante lo que debe hacer hasta que lleguen los servicios de emergencia, y con el Centro Coordinador de Emergencias, que se encarga de coordinar el incidente localizando la ubicación exacta de la víctima y movilizando el helicóptero de rescate de la Junta de Castilla y León con dos rescatadores, una de ellas enfermera.
Además, desde el 1-1-2 se da aviso del incidente a la Guardia Civil y a los bomberos de la Diputación de León.

Al llegar, los rescatadores descienden mediante grúa a la zona. Tras valorar en el lugar a la víctima, la rescatadora enfermera sale con el montañero herido mediante una maniobra de grúa. En un segundo ciclo de grúa, a continuación se extrae al acompañante del montañero herido junto con el segndo rescatador del equipo,
El Grupo de Rescate de la Junta de Castilla y León evacúa al montañero hasta el campo de fútbol de Riaño, el punto de traspaso pactado entre el técnico del Centro Coordinador de Emergencias y Emergencias Sanitarias -Sacyl, donde le recoge una ambulancia para ser atendido en el centro de salud de la localidad.
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