zquierda Unida (IU) León denunció este martes las “deficiencias” de la aplicación móvil Sacyl Conecta, una herramienta que “debería facilitar la relación de la ciudadanía con el sistema sanitario público” pero que, sin embargo, “presenta limitaciones que generan incertidumbre y dificultan el acceso a la información sobre las citas médicas”.
Concretamente, señaló que la app no permite visualizar las citas programadas con una antelación superior a 30 días, pese a que muchas consultas con especialistas, pruebas diagnósticas o revisiones se asignan con varios meses de margen. Una “limitación” que impide a los usuarios comprobar que su cita sigue correctamente registrada y planificar con suficiente antelación cuestiones laborales, familiares o de desplazamiento.
A ello se sumaron que determinados servicios sanitarios no aparecen reflejados en la aplicación, como las citas de vacunación o de las consultas de Medicina Preventiva o de Farmacia Hospitalaria que se prestan desde el Complejo Asistencial Universitario de León, lo que “obliga a los pacientes a depender exclusivamente de cartas, llamadas telefónicas o de la memoria para conocer sus próximas citas”.
El coordinador comarcal de Izquierda Unida León, Rubén Estévez, consideró “incomprensible" que una aplicación pública diseñada para facilitar la relación entre la ciudadanía y la sanidad acabe “ocultando información tan importante” como las citas médicas.
De igual forma, apuntó que la situación es “especialmente preocupante” para personas mayores, pacientes crónicos o quienes necesitan organizar con tiempo desplazamientos, permisos laborales o el cuidado de familiares, convencido de que “no es aceptable que tengan que llamar al hospital o al centro de salud simplemente para confirmar que una cita sigue existiendo porque la aplicación deja de mostrarla”.
Izquierda Unida recordó que la transformación digital de la sanidad pública debe servir para “mejorar la accesibilidad y la transparencia” y “nunca para limitar la información disponible para los usuarios”. “No hablamos de incorporar nuevas funcionalidades, sino de garantizar algo tan básico como que cada paciente pueda consultar todas sus citas pendientes, independientemente de cuándo estén programadas o del servicio sanitario que las gestione", añadió Estévez.
Por todo ello, la formación reclamó a la Consejería de Sanidad que corrija de manera urgente las deficiencias denunciadas para que Sacyl Conecta permita visualizar la totalidad de las citas sanitarias pendientes, incluyendo las programadas a más de 30 días y las correspondientes a servicios como vacunaciones, Farmacia Hospitalaria o Medicina Preventiva del Caule.
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