El Centro Coordinador de Emergencias de Protección Civil ha dirigido el rescate que comenzó al recibirse una llamada en la sala de operaciones del 112 de Castilla y León a las 10:11 horas desde el refugio "Collado Jermoso", en Posada de Valdeón (León), en la que solicitan asistencia para evacuar a una mujer de unos 30 años, lesionada en una rodilla, que se encuentra en el propio refugio y no puede continuar andando.
El gestor del 112 realiza inmediatamente una multiconferencia con Emergencias Sanitarias -Sacyl-, que se encarga de realizar una primera valoración e indica al alertante lo que debe hacer hasta que lleguen los servicios de emergencia, y con el Centro Coordinador de Emergencias, cuyos técnicos movilizan el helicóptero de rescate de Protección Civil con dos rescatadores, una de ellas enfermera.
Además, el 112 da aviso del incidente a la Guardia Civil y a los Bomberos de la Diputación de León para su información.
Al llegar al refugio, los rescatadores acceden a la zona en grúa corta para descender a tierra. Tras ser valorada en el lugar, la rescatadora enfermera le inmoviliza la pierna con una férula y, a continuación, es izada hasta el helicóptero mediante otra maniobra de grúa corta con triángulo de evacuación.
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