El Ayuntamiento de León avanza en su compromiso de convertir a la ciudad en un destino turístico inteligente, siguiendo los principios de gobernanza, accesibilidad, sostenibilidad, innovación y tecnología. En este marco, se han iniciado los trabajos de seguimiento del informe diagnóstico DTI, una evaluación que permitirá verificar el avance logrado en la implementación de esta metodología promovida por la Secretaría de Estado de Turismo a través de la Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (SEGITTUR).
Esta revisión, que se realiza por primera vez desde la elaboración del diagnóstico inicial en noviembre de 2018, dará continuidad al compromiso del consistorio leonés con un modelo de gestión turística que sitúa a los ciudadanos en el centro y apuesta por la sostenibilidad, la accesibilidad y la innovación tecnológica.
Las tareas de seguimiento servirán para definir la nueva hoja de ruta del destino, en consonancia con los 97 requisitos y 261 indicadores que conforman la metodología Destino Turístico Inteligente. A partir de este proceso, se elaborará un nuevo informe diagnóstico que evaluará la situación actual de León como destino turístico y ofrecerá recomendaciones para seguir mejorando la gestión en este ámbito.
La renovación del distintivo DTI supondrá la confirmación del compromiso de León con un modelo turístico basado en cinco ejes estratégicos:
- Gobernanza: Impulsar la participación activa de todos los actores implicados en el sector turístico, fomentando la colaboración público-privada y la transparencia en la gestión.
- Innovación: Apostar por la investigación, el desarrollo y la aplicación de nuevas tecnologías para mejorar la experiencia del visitante y la competitividad del destino.
- Tecnología: Desarrollar e implementar infraestructuras tecnológicas avanzadas que faciliten el acceso a la información y la prestación de servicios turísticos de calidad.
- Sostenibilidad: Promover un modelo turístico respetuoso con el medio ambiente y el patrimonio cultural, garantizando la viabilidad del destino a largo plazo.
- Accesibilidad: Eliminar las barreras físicas, arquitectónicas y de comunicación para que todos los visitantes, independientemente de sus capacidades, puedan disfrutar de la ciudad en igualdad de condiciones.
El programa Destino Turístico Inteligente
El programa Destino Turístico Inteligente, impulsado por la Secretaría de Estado de Turismo y gestionado por SEGITTUR, tiene como objetivo mejorar la competitividad de los destinos turísticos españoles y la calidad de vida de sus residentes. Para ello, se centra en cinco ámbitos clave:
- Gobernanza: Fortalecer la coordinación entre las distintas administraciones públicas, las empresas turísticas y los agentes sociales.
- Innovación: Fomentar la investigación, el desarrollo y la transferencia de tecnología en el sector turístico.
- Tecnología: Implementar soluciones tecnológicas que mejoren la experiencia del visitante y la eficiencia de la gestión turística.
- Sostenibilidad: Promover un modelo turístico respetuoso con el medio ambiente y el patrimonio cultural.
- Accesibilidad: Eliminar las barreras que dificultan el acceso y disfrute del destino a las personas con discapacidad.
El programa DTI se ha convertido en un referente a nivel nacional e internacional, siendo reconocido como una buena práctica por organismos como la Organización Mundial del Turismo (OMT), la Comisión Europea, la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Además, forma parte de la Agenda Urbana Española 2019.
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