El Grupo Municipal de Unión del Pueblo Leonés en el Ayuntamiento de León denuncia el "deficiente funcionamiento" de la aplicación móvil BusKBus, gestionada por ALESA y dependiente tanto del Ayuntamiento de León como de la Junta de Castilla y León, y exige su revisión urgente por parte del proveedor.
Desde UPL hemos recogido, con detalle, numerosos errores intolerables en el servicio digital que deben facilitar a los usuarios la planificación de sus desplazamientos. Sin embargo, lo que debería ser una herramienta útil se ha convertido en una fuente de confusión constante para la ciudadanía.
Entre los errores más graves detectados figuran: paradas geolocalizadas con número erróneo, como en el caso de Mariano Andrés, 1, donde la app muestra Mariano Andrés, 7 para varias líneas; direcciones incorrectas o imprecisas, como Concha Espina, 6, apareciendo como Concha Espina, 10, o paradas importantes que no aparecen.
Este cúmulo de fallos genera desinformación, molestias y retrasos a los usuarios, especialmente a las personas mayores o con movilidad reducida, que dependen de una información clara y fiable.
Desde UPL reclamamos al equipo de gobierno en el Ayuntamiento de León que exija responsabilidades al proveedor de esta aplicación y que se proceda a una auditoría completa del sistema, garantizando un servicio público de calidad y acorde a las necesidades de los leoneses.
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